기업CS교육 인천공항 - 인천아바서비스커리어센터

기업CS교육 인천공항 보안검색요원 - 인천아바서비스커리어센터

 

인천국제공항 보안검색요원 서비스교육 4일째를 맞이한

2015년 10월 22일 오후 2시부터 인천국제공항 교육센터에서

기업CS교육이 진행되었다.

 

 

 

 

공항에서 근무를 하는 보안검색요원은 승객의 안전을 보장하고

그에 대한 전문적인 지식과 투철한 사명감을 갖고 있어야 한다.

대한민국의 관문을 담당하고 있는 직업인만큼

친절하고 정감이 넘치는 서비스 마인드도 갖춰야 한다.

하루에 많게는 수만명의 승객을 대면하고 검색하고 있어

그에 대한 서비스 정신이 발휘되어야 한다.

 

 

 

 

인천국제공항 보안검색요원을 대상으로 70여명이 참석하여

고객서비스와 스트레스관리, 자기관리, 등을 주제로

조한나 강사와 허연희 강사가 진행하였으며

수많은 사람들과 접하는 인천공항 보안검색요원의 업무에 맞는

실전 서비스교육에 뛰어난 스피치와 호소력 있는 강의가 돋보였다.

 

 

 

 

퀴즈로 풀어가는 서비스마인드 교육에 있어서 20분마다 정답을

맞춘 참석자에게 상품권 증정이 이루어지는 흥미진진한 교육장이 되었고

인천아바서비스커리어센터 허정미 원장은 강사와 참여자의

눈높이 교육 프로그램을 개발하여 적용한 이번 기업CS교육은

참여도와 호응도, 웃음이 있는 교육장 분위기가 매우 만족한다는

관계자의 평가를 이끌어냈다.

 

 

 

서비스는 기업의 이미지에 커다란 영향을 미치게 되고

서비스의 질을 높이는 한사람의 행동과 말투가 기업의 전체적인

이미지를 부각시킨다고 전하고 계속해서 기업의 이미지와 직무에 맞는

커리큘럼, 직능에 맞는 맞춤형 기업CS교육으로 진행 할 것이라고

허정미 원장은 덧붙였다.