친절CS교육 (MG새마을금고)-허정미 강사

친절CS교육 (MG새마을금고)-허정미 강사

 

 

허정미 강사(한국교육컨설팅개발원 대표)는

2019년 5월 9일부터 10일까지 MG새마을금고

강릉시, 평창군지역 지점 직원들을 대상으로

친절CS교육이 MG새마을금고 강릉센터 강당에서 진행되었다.

 

 

 

 

 

 

 

‘서비스는 연애다.’라는 주제로

허정미 강사의 파워풀한 스피치와 참석자와 강사가

공감대를 형성하는 스팟이 교육장의 분위기는

활기차고 훈훈한 모습이었다.

자신감과 긍정마인드로 고객에 대한 사랑과

아마추어가 아닌 직장인으로서의 프로가 되는

MG새마을금고의 성공적 이미지과 예절과 에티켓,

서비스마인드와 셀프리더십까지 진행되었다.

 

 

 

 

 

 

 

이번 교육은 고객만족서비스를 비롯하여

MG새마을금고만의 고객접점(MOT), 고객응대,

자신의 이미지를 업그레이드 하는 이미지메이킹,

친절과 예절, 에티켓, 고객을 맞이하는 미소,

고객만족경영, 셀프리더십 등

MG새마을금고의 맞춤형 CS교육으로 이루어졌다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

강사와 참석자들이 함께 공감하고 소통하는

즐거움이 있는 분위기였으며

참석자들은 멋지고 새로운 나를 찾은 느낌이라고 하며

고객을 위한 서비스를 어떻게 해야하는지와

고객이 원하는 진정한 응대법을 알게되어 기쁘다고 전하며

구체적인 목표와 전략을 수립하여 진정한 행복을 위해

자신의 가치를 높이는 브랜드를 만들어 삶의 아름다움을

펼칠 수 있는 강의였다고 한목소리를 냈다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

이번 교육을 총괄한 전무님은 흥미롭고 새로운 교육에

허정미 강사에게 감사함을 전하고

허정미 원장은 교육에 적극적으로

참여한 MG새마을금고 직원들에게 감사의 마음을 전하며

고객만족과 서비스 마인드가 공존하여

직원들의 만족과 더불어 발전하는

MG새마을금고가 되길 바란다고 전했다.

 

 

 

 

 

 

한국교육컨설팅개발원은 등록 민간자격 검정기관으로

강사양성을 비롯하여 기업체, 관공서, 군부대, 학교, 병원,

복지관 등 CS교육을 비롯하여 이미지메이킹, 성희롱예방교육,

흡연예방교육, NCS교육, 장애인식개선교육, 인권교육, 안전교육,

시니어교육, 소통, 동기부여, 교육컨설팅 등 모든 분야의

맞춤형 교육으로 출강을 진행하고 있다.

(교육문의 : 010-2792-1393 허정미 원장)