병원코디네이터 자격증 취득과 향후진로

의료산업이 발전하고 병원들이 네트워크화 되면서 서로 경쟁하는 상황에서

고객중심의 서비스개념이 확산됨에 따라 최근 병원코디네이터의 역할은

중요합니다.

 

 

 

병원코디네이터 양성과정

학력과 연령, 결혼유무에 제한이 없으며 여성 전문 직종으로 선정되었습니다.

의료서비스 전문가로 병원의 분위기를 밝게 연출하고 차별화된 서비스를 제공함으로써

병원의 이미지를 홍보하여 환자가 편한 마음으로 병원을 찾을 수 있게 만드는

인재를 위한 양성과정을 인천아바서비스커리어센터에서 진행하고 있습니다.

 

병원코디네이터 역할

병원에서 환자의 의료진을 동격으로 만들고

서로의 의견을 종합하여 조율하는 역할과 환자의 의료진뿐만 아니라

병원 내 직원들과의 화합과 친목을 도모하고 친절과 서비스 교육을 합니다.

내원하는 환자를 응대하는 것부터 전화 상담을 하게 되고

환자들의 진료상담 등의 관리, 홍보하는 마케팅업무까지 총괄 담당하는 역할

 

병원코디네이터의 업무

병원의 중간관리자로 환자들의 의료서비스 욕구를 충족시키기 위해

병원에서 할일을 대신 상담, 환자응대, CS관리 및 기획과 개선,

마케팅의 업무를 담당하게 되는 세부 사항은 아래와 같습니다.

1. 상담 및 불만족 컴플레인 관리, 예약업무, 접수, 수납 관리 등의

고객응대관리를 하는 업무

2. 의사가 진료에 전담할 수 있도록 진료 계획 및 스케줄 전담관리 업무

3. 조명, 고객동선, 대기 장소 등의 병원환경을 고객편의를 고려해 조정하는 업무

4. 병원의 홍보와 관련된 구체적 업무 기획 및 실시

5. 병원 직원의 고충처리, 직원 화합방안

 

 

 

 

병원코디네이터 자격증 발급

1. 교육내용 : 병원에서 고객의 가치창출을 위하여 의료서비스 기획 및 개선과

고객응대서비스, 진료지원, 고객상담, 고객관리, 의료기관 조직 및 재무관리,

마케팅 그리고 의료기관 이미지관리 업무와 같이 관련된 분야에서

의료서비스에 대한 교육

2. 수업후진로 : 교육수료 후 취업지원팀의 채용정보 제공 및 채용대행을 통한 개인관리

3. 관련자격증 : 병원코디네이터과정 수료증과 자격증 발급

 

병원코디네이터의 활동범위

피부과, 성형외과, 치과, 한의원, 안과 등의 병원뿐만 아니라

대학병원이나 메디컬센터에서 진료코디네이터, 상담코디네이터, 마케팅코디네이터,

이미지코디네이터, 전화마케팅코디네이터, 상담코디네이터 등으로 세분화되어

일하기도 하며, 병원서비스강사, 병원컨설턴트로 일할 수도 있습니다.

 

실무위주의 풍부한 강의와 병원코디네이터 양성과정에 임하는

학생의 입장에서 많은 문제점을 파악하고 교육에 만족할

인천아바서비스가 준비하고 있습니다.

 

국비지원 최대 100% - 인천아바서비스 2015년 6월 중 오픈

  CS강사, 스피치강사, 병원코디네이터, 항공승무원,

항공지상직, 이미지메이킹 교육과정

 

 

아바서비스 강남 본원과 연계하여 최고의 강사진과 함께

꿈과 희망을 펼쳐보세요.