기업교육 및 관공서 직원교육 - 이미지메이킹 (허정미 강사)

기업교육 및 관공서 직원교육 - 이미지메이킹 (허정미 강사)

 

이미지메이킹이란 자신의 이미지를 다른 사람에게 각인시키는

일로 언제 어디서든 그 상황에 필요한 사람으로 만들어 주고

그 능력을 배가시켜 주는 것이며 더 나가서는 개인의 잠재하고

있는 내면의 잠재능력을 밖으로 표출시켜 줌으로써 활동력 있고

자신감 있는 사람, 호감을 주는 상품, 조직으로 보여지게 하는

것을 이미지메이킹이다.

  

 백화점, 할인점 등 유통업체와 병원, 호텔 등 기업들과 관공서들이

직원교육 과정에서 이미지메이킹에 대한 관심이 높아지고 있다.

지금까지 기업들은 고객만족, 고객감동, 고객행복을 내걸고

직원의 친절서비스 교육에 투자를 아끼지 않았지만 만족할만한

성과에는 미치지 못한다고 한다. 그 원인을 직원 스스로가

자기만족을 이루지 못한데서 이유라고 볼 수 있다.

   

내부고객 만족 없이는 고객만족도 있을 수 없다고 보며

내부고객의 만족과 직원들에게 비전을 제시하는 방법으로

직원들의 이미지메이킹 교육이 필수라 할 수 있다.

  

  

이미지메이킹은 고객접점 부서일수록 더더욱 요구되는 숙련된

비즈니스 매너를 체계적으로 배우고 바른 이미지를 정립해

개인과 기업의 성장을 돕는데 초점을 맞추고 개인이미지 진단,

칼라 진단, 얼굴형과 체형 자세진단을 비롯해 비즈니스에 필요한

스피치훈련, 커뮤니케이션 스킬 등에 대한 강의가 중점적으로

이뤄진다.

  

  

허정미 강사(엠스피치 대표/ 인천아바서비스커리어센터 원장)의

이미지메이킹 교육은 외부고객만족과 함께 내부고객만족을

동시에 이끌어 냄으로써 고객만족도 향상과 함께 업무의

생산성을 높일 수 있는 기업과 관공서 직원교육에 있어서

맞춤형 프로그램으로 이루어지고 있다.

   

 

관광서와 기업체 친절교육, 이미지메이킹교육, CS교육,

스피치교육 등 많은 경험을 지니고 있는 허정미 강사는

직원들의 서비스마인드를 확립하고 더 나아가 직원들의

자부심과 자신의 만족감을 함양하여 업무의 효율성을

높일 수 있는 진정한 교육이 이루어져야 한다고 전했다.