장애인 고객응대 CS교육 (국민은행) - 허정미 강사

장애인 고객응대 CS교육 (국민은행) - 허정미 강사

 

 

 

허정미 강사(한국교육컨설팅개발원 대표)는

2019년 1월 28일 KB국민카드 서울고객센터에서

2019년도 KB국민카드 신입사원을 대상으로

장애인 고객응대 CS교육을 진행하였다.

 

  

 

 

 

장애인 고객응대 교육은

장애인 고객에게 밀착, 소통형 서비스로

장애인 고객이 편안하게 은행업무를 처리할 수 있도록

일선에서 근무하는 직원으로서 친절한 서비스를 제공하는

예절과 에티켓, 고객응대, 소통 등 다양한

교육이 이루어졌다.

 

 

 

 

 

이번 교육은 장애인식개선교육과 달리

더불어 사는 사회의 일환으로

장애인의 유형과 유형별 에티켓, 예절과 응대 등

장애인 고객 만족을 위한 맞춤형 서비스로

KB국민카드의 장애인 응대 특별 교육었다.

 

 

 

 

강사와 참석자들의 소통하는 시간이 되었으며

고객 응대기법 교육을 통해 장애인 고객에 대한

이해와 배려가 있는 아름다운 사회에

적극 동참하여 최고의 금융인으로 거듭나길 당부했다.

 

  

 

 

 

한국교육컨설팅개발원은 강사양성 교육기관

및 등록 민간자격증 발급기관,

장애인 인식개선교육 고용노동부 지정기관으로

법정의무교육을 비롯하여 CS교육, 이미지메이킹, 흡연음주예방교육,

NCS교육, 인권교육, 시니어교육, 스피치, 교육컨설팅 등 모든 분야의

맞춤형 교육으로 출강을 진행하고 있다.

(교육문의 : 032-330-1393 / 010-2792-1393 허정미 원장)