임화영

CS강사자격증 취득의 오해와 진실 CS강사자격증에 대한 글이 카페나 블로그를 통해 수많은 글들이 게재되고 있다. 끊임없이 또 수없이 많이 반복적으로 서로가 자신들의 자격증이 경쟁력이 있다고 주장하는 자격증의 진실에 대해서 포스팅을 해 보겠습니다. 협회자격증과 학원자격증의 ..

인천,부천 서비스강사학원 선택과 CS강사자격증 취득 요즘 많은 직업들이 서비스를 중요시 하고 있음에 따라 CS교육을 진행해주는 서비스강사에 대한 관심도도 높아짐에 따라 CS강사에 대해서 준비하려 하시지만 어떻게 준비해야 하는지 많은 분들이 궁금해 하는 궁금증을 풀어보겠습니..

군부대 인지력향상 강의 - 허정미 강사 허정미 강사 (엠스피치대표 / 인천아바서비스커리어센터원장)의 군부대 인지력향상 강의가 2015년 7월 22일 삼마부대에서 실시되었습니다. 교육담당관의 인솔로 부대 대강당에 도착하여 강의 준비를 하며 강의에 참석하는 부대 간부들이 자리를 메..

CS강사의 비전과 전망 1. CS 강사란? 기업체를 비롯하여 호텔, 병원, 마트, 음식점 등 서비스가 이루어지는 모든 곳에서 고객만족 서비스교육을 필요로 함에 따라 생겨난 CS강사를 의미합니다. CS강사는 서비스 교육과정을 기획, 개발, 운영, 평가 하는 것은 물론 서비스 질적 향상을 통해 조..

CS강사 1:1개인코칭으로 스킬과 강의력 향상 CS강사자격증을 취득하고 강사 자격이 주어졌다면 강의력 향상에 초점을 맞추어야 합니다. 강사의 가장 기본적인 자질중의 하나가 강의력인데 강의력이 부족한 강사는 절대 강사로서 생명력이 길지 못합니다. 강의력을 향상하기 위해서는 지..

CS강사로 명강사가 되기 위한 셀프브랜딩 CS강사과정을 수료를 하면서 CS강사 자격증을 취득하여 학원강사나 협회강사로 출강하거나 특강 몇 시간짜리 불러주면 가는 강사가 되는 것이 아니라 인맥을 형성하고 자신의 브랜드를 높이고 서비스강사로서 명강사로 자리하는 것이 CS강사들의..

CS강사자격증 취득과 CS강사가 되기위한 첫걸음 1. CS강사가 되려면 무엇부터 준비해야하는지 어떻게 해야 하나요? 먼저 학원들 등록해 강의 훈련을 받고 자격증을 취득한 후 강사로서 열심히 노력하고 강의력과 스킬을 키워서 기업체에 강의할 수 있는 기회를 엿보아야 합니다. 2. CS강사 ..

CS에 민감해야 CS강사가 될 수 있다. 허정미 강사 엠스피치 대표 / (주)아바서비스커리어센터 원장 강의는 하면 할수록 외적 또는 환경적인 조건이 아니라 내면적인 조건이 중요하다는 생각을 많이 하게 되고 개인의 양심에 맡기는 부분이라 강사로서 자격이 있는가에 대해서는 스스로에게..

CS강사과정과 CS강사의 목표와 꿈 CS강사학원은 분명 학원은 맞지만 단순히 지식을 얻는 장소이기보다는 앞으로의 꿈과 비전을 함께 공유해 나가는 곳이라 생각합니다. CS강사교육을 통한 서비스전문 컨설턴트로의 전문성에 대한 필요성이 높아지고 있으며 CS강사로의 꿈과 목표를 가지고..

무대공포증은 누구나 느낄 수 있는 감정이긴 하지만 사람에 따라 그 심각성이 매우 뚜렷하게 달리 나타나므로 너무 가벼이 봐서는 안 되는 증상입니다. 무대공포증(무대울렁증)이란 사람이라면 누구나 특정한 것에 대한 공포를 가지고 있기 마련입니다. 공포증은 바로 두려운 감정이 공..