CS강사학원 자격증취득과 서비스강사과정

CS강사학원 자격증취득과 서비스강사과정

 

서비스강사 교육은 다양하게 진행됩니다.

고객응대부터 컴플레인 대처법 , 이미지메이킹, 스피치, 프레젠테이션,

서비스마케팅 등 강사로서 갖추어야할 기본적인 지식과 방법에 대해서

배우게 됩니다.

내가 어느 기관에서 어떠한 강사들과 교육을 받는 시간동안

강사로 손색없는 교육이 되었는지 후회 없는 학원의 선택이 중요합니다.

 

 

 

 

CS강사학원을 선택 하기위해 많은 홈페이지, 카페, 블로그의 글들을 보면

선택하기 쉽지 않고 혼동되리라 생각됩니다.

 

자격증취득에 있어서 협회 자격증이 좋다. 학원에서 발급하는 자격증이 좋다.

CS강사를 꿈꾸고 정보를 탐색하고 교육을 배우려고 알아보는 분들에게는

더 헷갈리기도 하는 부분입니다.

 

결론부터 말씀드리면 CS강사자격증은 모두 민간자격증입니다.

민간자격증 (pqi.or.kr) 자격증 조회를 해보면 서비스강사자격증을 발급할 수

있는 기관으로 등록되어 있는 학원과 협회는 수십 곳에 이르고 있습니다.

이 많은 기관 중에 학원과 협회 자격증이 과연 공신력이 있을까요?

 

 

 

 

민간자격증 발급기관으로 등록되어있는 자격증 발급은 모두가 동일합니다.

강의를 진행하는 학원의 경쟁속에서 서로가 자격증에 공신력이 있다고

주장한다면 서비스 교육을 진행하는 학원답지 않고 CS강사를 꿈꾸는

예비강사들은 더욱 혼돈이 빗어질 것입니다.

 

교육기관도 중요하지만 커리큘럼을 비교하고 꼭 직접 눈으로 보고 듣고

방문해서 상담을 받으시는 것이 확실한 정보가 될 것입니다.

 

우리나라에는 서비스교육이 다양하고 CS강사들도 많습니다.

다만, 강의를 잘하시는 강사가 부족하다는 것입니다.

체계적인 프로그램과 교육을 하는 강사가 훌륭한 능력을 갖추고 있어야

당연지사 수강생이 강의력 향상도 좋아지게 됩니다.

 

 

 

 

CS강사학원을 다니면서 가장 중요하게 익히셔야할 강의력입니다.

CS강사는 사람들 앞에서 이미지메이킹, 비즈니스매너, 컴플레인 응대 등

교육에 필요한 부분을 강의해야하는데 책상 앞에 앉아서 강사의 수업만

듣는다고 익힐 수 있는 것이 절대 아닙니다.

또한1~2번의 시범강의와 짧은 교육시간으로는 강의력을 익히시기는

어려우며 ​최소 4~5번의 시범강의 진행해보면서 나만의 강의스킬도 익히고

다른 사람들의 강의를 들으면서 비교를 해보고

내가 강의했던 모습을 모니터링과 1:1 피드백도 받으시면서

강의력을 익혀야 발전이 있습니다.

 

인천아바서비스커리어센터에서는 경험이 풍부한 강사들로 구성되어있어

수준 높은 강의와 피드백도 받으시면서 강의력을 높일 수 있도록 진행하고

있으며 수료 후 수료증과 CS강사자격증 1급, 이미지메이킹 1급, 스피치지도사 1급,

CS매니저 1급, 보이스트레이닝 1급 자격증을 취득할 수 있으며

취득하게 되면 기업체 CS코디네이터, CS컨설턴트, CS전문강사,

QA강사, 콜센터관리자, 코칭 및 MD매니저 등으로 활동 할 수 있습니다.

 

 

 

 

CS강사양성 일반과정 : 2015년 8월 22일 개강

주말반 (총60시간 , 10주)

2015년 8월 22일(토) ~ 2015년 11월 07일(토)

(오전 10:00 ~ 17:00 (1일/6H * 10주)

 

CS강사과정을 제대로 배우고 싶으신 분들은

언제든 인천아바서비스커리어센터를 노크해 주시기 바랍니다.