기업CS교육 (라페니체웨딩홀) - 허정미 원장

기업서비스교육 (라페니체웨딩홀) - 허정미 원장

 

허정미 강사 (엠스피치대표 / 인천아바서비스커리어센터원장)의

행복한 서비스로 웃어버리는 하루라는 주제로 2015년 10월 16일

라페니체웨딩홀에서 서비스교육이 실시되었습니다.

 

 

 

 

이날 교육에는 라페니체웨딩홀 임직원을 대상으로 20여명 참석하였으며

서비스와 연애를 비교하여 서비스에 대한 이해와 에티켓과 매너, 브랜드가치,

고객접점(MOT), 인사와 친절, 표정과 이미지메이킹, 목소리와 화법 등

고객서비스교육을 진행하였습니다.

 

 

 

 

20여명의 임직원들과 함께 소통하고 적극적인 호응해주시는 임직원들의

모습에 감동을 자아내는 시간이었고 허정미 강사의 스피치 실력과 FUN,

스토리텔링을 겸비한 서비스교육은 시종일관 강사와 임직원이 함께한

최고의 강의였습니다.

 

 

 

 

강사와 참석자가 공감대를 형성하였고 시종일관 박수가 끈이지 않는

살아 움직이는 활력의 장이 되었고 참석한 임직원들의 눈빛에서

고객서비스에 대하여 자신감에 가득하였습니다.

두 시간의 허정미 원장의 열정적인 강의에 웨딩홀 관계자로부터

매주 2회씩 1개월간 추가 교육을 요청을 받고 강의를 마쳤습니다.

 

 

 

 

서비스교육을 통하여 서비스에 대한 이해와 고객에게 감동을 줄 수

있는 계기가 되길 바라고 발전이 거듭되는 라페니체웨딩홀이 되길

진심으로 기원하며 서비스교육에 참석자들과 관계자 여러분께

감사의 마음을 전합니다.

 

 

 

 

고객을 접하는 서비스업체에서 고객서비스는 부가적인 측면이 아닌

중요한 부분입니다. 직원 한명 한명의 서비스가 합쳐져 그 회사의 이미지를

만들기 때문에 직원들의 고객서비스교육이 아주 중요합니다.

 

 

 

 

교육을 통하여 보다 활기차고 서비스 가치 창조로 기업의 브랜드 이미지와

고객만족서비스에 엠스피치와 인천아바서비스커리어센터가 함께합니다.