CS강사 및 CS매니저과정(207년제2차) 개강 - 엠스피치교육원

CS강사 및 CS매니저과정(207년제2차) 개강 - 엠스피치교육원

 

 

CS강사 및 CS매니저과정 (5월15일/5월18일)

CS강사전문교육기관 엠스피치교육원에서는

2017년 5월 15일과 5월 18일 (2일간)

오전 10시부터 오후 3시까지 총10시간으로 이루어지고

소수정예 인원의 CS강사 및 CS매니저 과정을

개인별 과외 방식의 새로운 시스템으로 개강한다.

 

 

 

 

1. 교육일시 : 2017년 05월 15일(월요일) / 2017년 05월 18일(목요일)

10:00 ~ 13:00 / 1일 (5시간) - 2일간 10시간

 

2. 교육장소 : 인천시 부평구 충선로 170-3 부림빌딩3층

(032)330-1393 / (032)528-2570

교통안내 : 서울지하철 7호선 삼산체육관역 2번 출구에서

굴포천역 방향 400미터 직진하여 부개주공1단지와 뉴서울아파트

사이길 50미터 좌측편 부림빌딩 3층 (박기유 치과 건물)

 

 

 

 

3. 교육내용

 

명품 서비스강사가 되기 위한 오픈마인드부터

고객만족 경영, 서비스마인드

고객접점(MOT), 컴플레인 , 스트레스관리,

이미지메이킹 기본, 강사 강의 주도법,

개인 피드백 등

강사로서 갖추어야할 다양한 교육과

시강을 통한 자신의 강의 기법에 대한 문제점 및 장점을

발견하실 수 있는 강사로서 유익한 교육과정으로

CS이론과 실전강의의 개인별 피드백과

코칭으로 이루어지며 수강생이 만족할

커리큘럼과 새로운 교육시스템으로 진행된다.

 

 

 

4. 총비용 35만원 (교육비 + 자격증)

교육비 30만원 + 자격검정시험(자격증 발급비 포함) 5만원

1) 자격 교육비 35만원 (우리은행 1002-454-108830 허정미 엠스피치교육원)

 

5. 교육신청 방법

자격증발급비 5만원 선입금 후 교육신청서 이메일 접수

(우리은행 1002-454-108830 허정미 엠스피치교육원)

제출서류 :

별도 양식없이 주소, 성명, 생년월일, 연락처, 반명함판 사진

이메일 : litta67@naver.com (엠스피치교육원)

문자(010-2792-1393)나 카톡 (ID: AVA1393) 으로도 접수 가능

※ 접수마감 : 2017년 5월 13일 : 입금 순으로 마감 합니다.

 

 

 

  

6. 자격증 교육과정 모집대상

CS분야의 이론과 실습을 통해 프로강사를 목표로 하고

서비스 교육과정에 있어서 기획, 개발, 운영 평가하며

구성원의 서비스 인식 및 태도 능력 개발과정 종합적

서비스 역량을 습득하고 CS분야의 실전 강의법 자체에

특화된 CS 실전 강의 고급과정으로

전문적인 CS 강사를 원하시는 분

기업체 CS강사 또는 사내강사를 원하시는 분

CS 교육원의 강사를 원하시는 분

CS 교육원 운영을 원하시는 분

 

 

 

 

7. CS강사 자격증 가이드

1) 자격종목명 : CS강사

2) 자격등급 : 단일등급

3) 자격 종류 : 등록 민간자격

4) 등록기관 및 등록번호 : 한국직업능력개발원 2016-001529

5) 발급기관명 : 엠스피치교육원 (등록자격 관리자)

☞ 연락처 : 032-330-1393, 010-4723-6100

☞ 이메일 : ceo@mspeech.com

☞ 홈페이지 : www.mspeech.com

☞ 소재지 : 인천광역시 부평구 충선로 170-3 부림빌딩3층

6) 검정료(발급비 포함) 납부방법 : 5만원 (발급비 + 응시수수료)

7) 환불규정 : 시험개시일7일 이전(100%), 시험개시일이전(50%)

8) 관리기준 : 엠스피치교육원의 CS강사 자격관리 운영에 따름

 

 

 

8. 접수 및 상담문의

CS강사 교육진행 및 자격검정시험 등 문의사항

(교육상담전화 : 010-2792-1393, 010-7137-7254 , 032-330-1393)

엠스피치교육원은

CS강사양성과정과 병원코디네이터과정,

스피치과정, 성희롱예방교육강사과정,

흡연음주예방교육강사과정, 이미지메이킹과정,

NCS교육훈련 등 다양한

교육프로그램을 진행하고 있다.