CS(서비스)교육

CS강사의 스피치 실력은 스토리텔링

임화영 2015. 7. 16. 14:39

CS강사의 스피치 실력은 스토리텔링

 

여러분은 누군가와 대화를 하실 때 어떠신가요?

본인이 말을 잘한다고 생각 하시는 분들이 몇 분이나 계실까요?​

말을 할 때 중요한 것은 무엇일까요?

2015년 7월 25일 인천아바서비스커리어센터에서 열리는 이미향 강사의 특강에 앞서

스피치에서 중요하다고 할 수 있는 스토리텔링의 요소를 포스팅 합니다.

 

 

 

 

스토리텔링 시 갖추어야 할 6가지 요소

 

1. 내가 누구인가를 사람들에게 보여줄​ 수 있는 스토리

먼저 마음을 열고 내가 누구이고 어떤 사람인지 ​알려줄 수 있는

스토리텔링을 해야만 상대도 마음을 열고 내가 하려는 이야기에 귀를 기울여 주며,

상대를 알려고 하기 전에 내가 누구인지를 먼저 알려 주어야 합니다.​

 

2. 나는 무엇을 위해 여기 서있는가를 사람들에게 보여주는 스토리

내가 지금 이곳에 서있는 이유, 그리고 이곳에서 하려고 하는 것과

청중들에게 주려고 하는 것이 잘 나타나는 스토리텔링으로 청중들도

어떤 점에 포커스를 맞추고 들어야 할지를 알게 되겠지요.​

 

 

 

 

​3. 내가 가지고 있는 비전은 무엇인가를 보여주는 스토리

좀 전에 위에서 말했지만 사람들이 원하는 것은 당신의 계획, 아이디어에

녹아있는 스토리, 즉 당신의 신념을 밝히고 또한 어떤 신념을 가지고 있는지,

어떤 비전을 가지고 있는지를 사람들에게 확실하게 알 수 있는 스토리텔링을 해야 합니다.​

 

4. 교훈이 담겨져 있는 스토리

잘 만들어진 스토리텔링이라면 감동을 줄 수 있는 교훈이 담겨져 있어야 합니다.

그리고 그 교훈이 좋은 이야기로만 끝나는 것이 아니라 실제로 변화를 일으키기도 합니다.

사람들의 감성에 다가가기 위해서 사람들에게 감동적인 교훈을 담고 있는

스토리테링을 하셔야 합니다.​

 

 

 

 

5. 사람들이 실천할 수 있는 가치가 담겨져 있는 스토리

아무리 감동적인 교훈이 담겨져 있다고 하더라도 사람들이 실천할 수 없는 교훈이라고 한다면,

그 것은 그저 그림의 떡 일뿐 입니다. 사람들이 감동을 받고 감성에 다가 가면서도

일상생활에서 손쉽게 실천할 수 있는 교훈이 담겨져 있는 스토리텔링을 하셔야 합니다.

 

6. 사람들에게 당신이 느끼고 있는 마음을 전달해 주는 스토리

사람들은 내 마음을 알아주거나 이해해 주는 것 같은 사람에게 끌림을 느낌입니다.

당신이 사람들의 마음을 이해해주고, 알아주고 있다. 라는 느낌을 사람들에게

줄 수 있는 스토리텔링을 하신다면 당신의 이야기를 청중들은 순식간에 당신의

팬이 될 것 입니다. 이처럼 스토리텔링을 함으로써 청중들에게 확실한 어필을

할 수 있는 것이 스피치강사 의 필수 요건 중 하나라고 볼 수 있습니다.​

 

 

 

 

인천아바서비스커리어센터 CS강사과정 및 병원코디네이터 과정 개강 안내

CS강사과정 개강 (1급자격증 취득)

주 말 반 : 2015년 08월01일(토) ~ 10월24일(토) 총60시간, 10주

주중오전반 : 2015년 08월06일(목) ~ 08월31일(금) 총90시간, 18일

 

 

 

 

병원코디네이터 과정 (1급자격증 취득)

주중반 : 2015년 08월 05일(수) ~ 08월 14일(금) : 총 8일 (40시간)

(수강시간 : 월요일~금요일 13:00 ~ 18:00)

주말반 : 2015년 08월 08일(토) ~ 10월 07일(토) : 총 8일 (40시간)

(수강시간 : 매주 토요일 13:00 ~ 18:00)